Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ gửi hàng từ Việt Nam đi nước ngoài, Vinthai xây dựng chính sách bảo hiểm hàng hóa minh bạch, rõ ràng và phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Vì sao nên tham gia gói bảo hiểm hàng hóa?

Bảo hiểm hàng hóa là giải pháp giúp khách hàng an tâm hơn khi vận chuyển, đảm bảo quyền lợi nếu không may phát sinh rủi ro. Dưới đây là những lý do bạn nên cân nhắc tham gia gói bảo hiểm:

– Khi xảy ra sự cố, đơn hàng sẽ được bồi thường theo chính sách, giảm thiểu thiệt hại tài chính.

– Giúp khách hàng yên tâm hơn trong suốt quá trình vận chuyển, không phải lo lắng về các rủi ro ngoài ý muốn.

– Đặc biệt cần thiết với các đơn hàng giá trị cao hoặc hàng hóa dễ thất lạc, dễ hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Chính sách bảo hiểm hàng hóa tại Vinthai

Gói bảo hiểm hàng hóa là dịch vụ bổ sung, khách hàng có thể lựa chọn mua thêm với mức phí từ 1% đến 10% dựa trên tổng giá trị đơn hàng.

Trong trường hợp phát sinh rủi ro, Vinthai áp dụng chính sách bồi thường cụ thể như sau:

– Hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng nếu sự cố xảy ra do lỗi thuộc về Vinthai trong quá trình vận chuyển và khách hàng đã mua bảo hiểm.

– Hoàn tiền 50% giá trị đơn hàng nếu sự cố do lỗi của Vinthai nhưng khách hàng không đăng ký gói bảo hiểm hàng hóa.

Việc bồi thường 50% thể hiện tinh thần chia sẻ rủi ro cùng khách hàng, bởi trong vận chuyển hàng hóa, không ai mong muốn sự cố xảy ra. Đây là giải pháp hài hòa, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Những ai nên tham gia gói bảo hiểm?

Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ gửi hàng quốc tế đều có thể tham gia gói bảo hiểm. Tuy nhiên, các nhóm khách hàng sau đặc biệt nên đăng ký:

– Khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ, chưa có nhiều kinh nghiệm trong vận chuyển quốc tế.

– Đơn hàng dễ vỡ, dễ hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

– Đơn hàng có giá trị cao hoặc có nguy cơ thất lạc trong quá trình giao nhận.

Nhìn chung, Vinthai luôn nỗ lực đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn. Tuy vậy, rủi ro vẫn có thể phát sinh với tỷ lệ rất thấp. Vì vậy, tham gia gói bảo hiểm hàng hóa là lựa chọn thông minh giúp khách hàng chủ động bảo vệ quyền lợi của mình.