Vinthai cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ gửi hàng từ Việt Nam ra nước ngoài.

Khi khách hàng sử dụng bất kỳ dịch vụ hay tiện ích nào của Vinthai, chúng tôi sẽ thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết nhằm đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra an toàn, chính xác và hiệu quả.

Đối với khách hàng có nhu cầu gửi hàng từ Việt Nam đi nước ngoài

Khi sử dụng dịch vụ gửi hàng quốc tế, Vinthai sẽ tiếp nhận các thông tin cần thiết bao gồm: địa chỉ, số điện thoại và thông tin liên hệ của người nhận tại nước ngoài; đồng thời là địa chỉ, số điện thoại và thông tin liên hệ của người gửi tại Việt Nam.

Bên cạnh đó, khách hàng gửi hàng ra nước ngoài cần cung cấp thêm căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân cùng một số giấy tờ liên quan khác (nếu có) theo yêu cầu của quy định vận chuyển.

Sử dụng thông tin của khách hàng

Thông tin khách hàng được Vinthai sử dụng với ba mục đích chính như sau:

Thứ nhất, nhằm xác minh khả năng vận chuyển đơn hàng theo đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp. Trường hợp địa chỉ không đủ điều kiện giao nhận, Vinthai sẽ thông báo và từ chối đơn hàng để tránh phát sinh rủi ro.

Thứ hai, thông tin sẽ được cung cấp cho đơn vị giao hàng nội địa nhằm đảm bảo quá trình giao nhận tận nơi diễn ra nhanh chóng, chính xác và an toàn.

Thứ ba, trong trường hợp phát sinh sự cố hoặc vấn đề trong quá trình vận chuyển, Vinthai có thể nhanh chóng liên hệ với người gửi hoặc người nhận để kịp thời xử lý.

Phương thức bảo mật thông tin khách hàng

Toàn bộ thông tin do khách hàng cung cấp cho Vinthai sẽ được lưu trữ dưới hình thức trực tuyến tại hệ thống nội bộ. Dữ liệu được sao lưu và quản lý chặt chẽ, chỉ phục vụ cho mục đích vận chuyển hàng hóa hoặc cung cấp các dịch vụ liên quan của Vinthai.

Vinthai áp dụng chế độ bảo mật nghiêm ngặt. Thiết bị làm việc của nhân viên do công ty quản lý, hạn chế tối đa việc sử dụng ngoài phạm vi công việc. Nhân viên làm việc dựa trên nguyên tắc trách nhiệm và sự tin cậy tuyệt đối.

Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế, Vinthai tự tin đảm bảo rằng mọi thông tin khách hàng luôn được bảo vệ an toàn, không để xảy ra tình trạng rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.

Cam kết bảo mật

Vinthai cam kết bảo mật 100% toàn bộ thông tin khách hàng đã cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ và vận chuyển hàng hóa.

Đội ngũ nhân viên làm việc cẩn trọng, chuyên nghiệp, thực hiện lưu trữ và sao lưu dữ liệu đầy đủ nhằm hạn chế tối đa nguy cơ rò rỉ thông tin hay số điện thoại của khách hàng.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ sai sót nào liên quan đến bảo mật, Vinthai sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và trực tiếp làm việc, xin lỗi khách hàng. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm lựa chọn Vinthai bởi uy tín, trách nhiệm và thương hiệu được xây dựng bền vững trong nhiều năm qua.